Ogłoszenie:

Szkolenia dla menedżerów - Kreator-szkolenia.pl

dodano: 2018.05.14 ważne do: 2018.08.12 wyświetleń: 27
Szczegóły ogłoszenia:
KREATOR to firma z dwudziestoletnim doświadczeniem w prowadzeniu szkoleń otwartych i zamkniętych z zakresu obsługi reklamacji. Towary na rynku są wykonywane często z gorszej jakości surowców, aby być konkurencyjnymi cenowo. Dlatego w procesie dokonywania zakupu ważnym punktem przy obsłudze klienta jest prawidłowa obsługa procesu przyjęcia i rozpatrzenia reklamacji - zgodnie z literą prawa i poszanowaniem konsumenta. W trakcie szkoleń uczestnicy dowiedzą się, w jaki sposób rozwiązać spory, zgodnie z obowiązującymi prawami konsumenckimi. Ponadto, trenerzy nauczą jak postępować z klientem na płaszczyźnie emocjonalnej. Warsztaty pozwolą na budowanie efektywnych procesów zarządzania reklamacjami, optymalizację procesu operowania dokumentacją i procedurami, przygotowanie wytycznych z zakresu postępowania z klientem w trakcie rozpatrywania skarg, sporządzenie oraz weryfikację dokumentacji wspomagającej, a także wsparcie przy audycie poziomu obsługi klienta podczas zaskarżania jakości produktów.
Kontakt
KREATOR
ul. Al. Armii Krajowej 61, 50-541 Wrocław, cały kraj / Internet
Kontakt
Podziel się:
Dodawanie komentarza
Dodawanie komentarza Ukryj formularz
Captcha
Przepisz tekst widoczny na obrazku.
Aktualności Archiwum aktualności
Reklama
Polecane
Zapisz się do newslettera:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celach marketingu usług i produktów partnerów właściciela serwisów.